岗位职责:
1.通过外呼挖掘意向客户;
2.学习并熟练掌握留学业务知识体系;
3.定期对签约客户、报完成进行售后外呼回访,收集学生、家长等各方面的建议;
4.对现有跟进客户进行电话跟踪质检,并形成分析报告;
5.对各类外呼数据情况分析汇总并反馈至上级。
6.处理客诉。
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